Termos de Uso

Termos de Uso — Descomplicouti Coaching e Neurociência

TERMOS DE USO — DESCOMPLICOUTI COACHING E NEUROCIÊNCIA

Atualizado em: 14/07/2025

Seja bem-vindo(a) ao site da Descomplicouti Coaching e Neurociência — onde o conhecimento encontra propósito e transforma ação em legado.

Ao acessar nosso site https://descomplicouti.com.br/ ou adquirir nossos serviços, você concorda com os termos e condições abaixo. Leia com atenção.

Nós descomplicamos até os termos jurídicos, mas eles continuam sendo sérios. Afinal, respeito é base de toda boa parceria.

1. SOBRE NÓS

A Descomplicouti é uma empresa brasileira especializada em coaching individual e corporativo, desenvolvimento de líderes e equipes, treinamentos presenciais e online, neurociência aplicada e programas autorais como o Método Vórtex, VIVA, IMPULSO entre outros. Nosso propósito é descomplicar a vida, os relacionamentos e os negócios, promovendo desenvolvimento com base científica, escuta ativa e ação com sentido.

2. USO DO SITE

Nosso site tem como objetivo:

• Divulgar conteúdos autorais sobre neurociência e comportamento
• Apresentar nossos programas, mentorias, cursos e treinamentos
• Permitir contato direto com a equipe Descomplicouti
• Comercializar serviços incluindo vídeo aulas digitais.

O uso do site é gratuito, mas alguns conteúdos são acessíveis apenas mediante inscrição, compra ou contratação de serviço.

3. CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS

3.1. Compra de Serviços e Programas

A contratação de sessões de coaching, mentorias, imersões,ou treinamentos ou videoaulas pode ser feita por formulário ou link de pagamento. O atendimento é feito por consultoras especialistas e segue agendamento prévio ou liberação conforme modalidade.

3.2. Videoaulas e Materiais Digitais
Ao contratar videoaulas, materiais de apoio ou ferramentas digitais de uso exclusivo para acompanhamento dos serviços:

• O acesso é pessoal e intransferível
• Não é permitido revender, copiar ou distribuir o conteúdo.
• O serviço não é reembolsável após o envio ou liberação do acesso.

Importante: Todo nosso conteúdo é disponibilizado exclusivamente em formato de serviço — como videoaulas e programas de desenvolvimento — em conformidade com a natureza jurídica e fiscal da empresa.

3.3. Pagamentos

Os pagamentos são processados via plataformas seguras (Hotmart, Infinity Pay, Pix ou outras integradas ao nosso sistema). Os dados bancários e pessoais seguem as normas da LGPD (ver item 7).

4. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo conteúdo do site, programas, nomes de projetos, slogans, textos, vídeos, imagens e metodologias (como VÓRTEX, IMPULSO, VIVA, NEUROLAB) são de uso exclusivo da Descomplicouti. A reprodução, compartilhamento ou comercialização, no todo ou em parte, sem autorização por escrito, configura violação de direitos autorais (Lei 9.610/98).

5. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

Nós sabemos que imprevistos acontecem, mas também respeitamos nosso tempo e o seu.

5.1. Sessões Individuais (Coaching/Mentoria)

• Cancelamentos ou reagendamentos devem ser feitos com mínimo de 24h de antecedência.
• O não comparecimento ou cancelamento fora do prazo será considerado como sessão realizada.

5.2. Programas ou Imersões

• Cancelamentos com reembolso integral são aceitos até 7 dias após a compra (direito de arrependimento)
• Após esse prazo, não há reembolso, mas você poderá transferir o acesso para outra pessoa ou usar o crédito em outro serviço da Descomplicouti.

5.3. Videoaulas e Materiais de Apoio Digitais

Após a liberação do acesso às videoaulas ou materiais digitais vinculados a programas e serviços contratados, não haverá reembolso.

Importante: A Descomplicouti não comercializa produtos digitais como ebooks. Todo conteúdo digital é disponibilizado exclusivamente na forma de serviços.

6. CONDUTA E RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

Você se compromete a:

• Não usar o site para fins ilegais ou abusivos.
• Não copiar ou violar o conteúdo intelectual da marca.
• Preencher formulários com dados verdadeiros e atualizados.
• Usar os serviços com ética e responsabilidade.
• A Descomplicouti se reserva o direito de suspender o acesso de qualquer usuário que viole estes Termos.

7. PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

Seus dados são tratados com o mesmo cuidado que temos com nossos clientes em sessões: sigilo, segurança e transparência.

• Utilizamos cookies para melhorar sua navegação e oferecer conteúdo personalizado.
• Seus dados não serão vendidos nem repassados a terceiros, salvo quando necessário para execução dos serviços contratados.
• Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados a qualquer momento através do email: [email protected] .

Política de Cookies:
Utilizamos cookies para:

• Medir performance do site;
• Personalizar conteúdos e sugestões;
• Melhorar sua experiência de navegação.

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Descomplicouti oferece serviços com base científica, experiência profissional e ética. No entanto, o sucesso de qualquer processo depende também da dedicação e responsabilidade do cliente. Não garantimos resultados específicos, mas oferecemos as melhores ferramentas para você alcançar seus objetivos com autonomia e consciência.

9. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Descomplicouti pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Recomendamos a leitura periódica. Toda mudança relevante será comunicada por nossos canais oficiais.

10. CONTATO E SUPORTE

Se tiver dúvidas ou quiser falar com a gente, é só enviar um e-mail para:
📧 [email protected] ou [email protected]
📱 Ou nos chamar pelo WhatsApp disponível no site.

LEMBRETE FINAL (com o coração e o cérebro da Descomplicouti)

Estes Termos não são só obrigações legais. São um pacto de respeito, clareza e parceria. Estamos aqui para transformar a forma como você se relaciona com seu próprio potencial, com as pessoas e com o mundo. Vamos juntos?
Você concorda com estes Termos ao navegar por nosso site ou contratar qualquer serviço da Descomplicouti.