A capacidade de resolução de problemas é uma das habilidades mais valorizadas no mercado atualmente.
Um mercado globalizado, altamente dinâmico e consumidores extremamente exigentes querem do profissional do século XXI um conjunto de competências e habilidades comportamentais.
E uma delas é saber encontrar soluções rápidas, inteligentes e eficientes para os mais diversos desafios e imprevistos enfrentados no dia a dia corporativo.
Segundo um levantamento realizado pela iCIMS, empresa de software de recrutamento e recursos humanos baseada na nuvem, para 62% dos recrutadores a capacidade de resolução de problemas é a competência interpessoal mais valorizada na hora de avaliar um candidato.
Quer saber como aprimorar essa sua capacidade? Continue a leitura e confira.
O que é a resolução de problemas?
Essa ação pode ser definida como a capacidade de identificar, avaliar e encontrar uma solução diante dos desafios, imprevistos e dificuldades que apareçam no dia a dia.
E partindo dessa definição, a resolução de problemas é considerada a mais valorizada soft skills da atualidade, ou seja, trata-se de uma habilidade interpessoal.
Seu objetivo é superar o desafio, encontrar a solução do problema e melhorar os processos, tanto em questões pessoais como nas que envolvem a empresa e a equipe.
Como sabemos, soft skills, também chamadas de people skills, são habilidades e competências que podem ser desenvolvidas no dia a dia e existe uma metodologia que ajuda você a se aprimorar nessa prática.
Nesse caso, a resolução de problemas passa a ser uma abordagem sistemática e organizada que auxilia você a se aprimorar na hora de encontrar uma solução para os diversos desafios do dia a dia, sejam eles pessoais ou profissionais.
Etapas para uma resolução de problemas eficaz
Para quem deseja aprender a metodologia e aprimorar a sua capacidade de resolução de problemas, ela se divide em 4 etapas estratégicas, que são:
A identificação do problema: busque saber qual é de fato o problema, quando, onde e em que condições ele ocorre, as suas consequências e outras informações relevantes.
Brainstorm de alternativas: reúna as pessoas que ajudarão você no processo da resolução de problemas, ouça suas opiniões e compare as ideias. Também avalie o dinheiro, tempo e pessoal disponíveis para ajudar na solução.
Organizar as informações e tomada de decisão: após identificar a questão, ouvir as pessoas envolvidas e ter consciência dos recursos disponíveis, é hora de organizar todas as informações e escolher a melhor estratégia.
Implementação: por fim, é hora de executar o plano de ação.
Como aprimorar a capacidade de resolver problemas?
Primeiramente, é importante você compreender que a resolução de problemas envolve o pensamento crítico e a adaptabilidade.
O que isso significa? Mesmo resolvida a questão, no decorrer dos dias pode acontecer de você e sua equipe perceberem que o processo atual pode ser melhorado. Nessa hora, é preciso usar de criatividade e inovação para torná-lo mais eficiente.
Além disso, você também pode aprimorar a sua capacidade de resolver problemas. Uma forma de praticar essa ação é mantendo seu cérebro produtivo dentro e fora do ambiente de trabalho.
Sabe aquele probleminha com o dispositivo que você adicionou no seu celular? Tente resolver.
Ou melhor, lembra do projeto que a associação de moradores do seu bairro está pretendendo implementar e não está conseguindo? Quem sabe você pode ajudar.
Jogos, desafios de lógica, exercícios mentais e outras atividades que estimulam a criatividade, concentração e o raciocínio lógico também são alternativas interessantes e eficazes para aprimorar a sua habilidade de resolução de problemas.
Procure estudar outros métodos que poderão ser úteis para encontrar soluções rápidas e inteligentes no enfrentamento dos desafios do dia a dia.
Agora que você sabe como aprimorar a sua capacidade de resolução de problemas, que tal continuar a leitura e conferir os passos essenciais para uma gestão de conflitos bem-sucedida?
